Qualitätsmanagement

Unser Qualitätsmanagement-System dient der stetigen Verbesserung von Arbeitsabläufen und angebotenen Leistungen im Interesse der Klienten. So werden etwa die Kernprozesse analysiert und optimiert, d. h., die einzeln beschriebenen, qualitätsrelevanten Abläufe in Wohngruppen, Schulen und Verwaltung.

 

Besondere Bedeutung kommt hier dem Prinzip der Bezugsmitarbeiterschaft zu: Bei den Entwicklungsprozessen der Klienten besteht im engen Zusammenwirken mit der Bereichs- und Gruppenleitung eine persönliche und direkte Verantwortung der pädagogischen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für die von ihnen betreuten Kinder, Jugendlichen, jungen Erwachsenen und Familien.

Qualität nach ISO 9001

Bei der systematischen Analyse und Weiterentwicklung unserer Arbeit orientieren wir uns an der international anerkannten Qualitätsnorm ISO 9001.

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